Política de Privacidad

1. Introducción

En EAK Automa, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Información de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
• Información del proyecto: detalles sobre sus necesidades de automatización
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios o email

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: para responder a sus consultas y proporcionar nuestros servicios de automatización
• Comunicación: para contactarle sobre proyectos, actualizaciones de servicios y responder a sus preguntas
• Mejora del sitio web: para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: para enviarle información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución contractual: para cumplir con contratos de servicios
• Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y comunicación empresarial
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics, email)
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento: cuando haya dado su consentimiento explícito

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Recordar sus preferencias
• Proporcionar contenido personalizado

6.2 Control de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención varían según el tipo de datos:

• Datos de contacto: hasta 3 años después del último contacto
• Datos del proyecto: durante la duración del proyecto y 5 años adicionales
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: hasta 2 años

9. Sus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: derecho a corregir datos inexactos
• Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: derecho a restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento
• Retirada de consentimiento: derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@eakautoma.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su ubicación. Cuando realizamos tales transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando corresponda, enviándole una notificación por email.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en: